住客点评>>
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好评前台免费升级,服务很好
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好评环境优美,服务态度很好大堂小尤,前台小蔡
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好评非常舒适的酒店,就想一直呆在酒店里不出门,物超所值,非常满意。同时非常感谢小潘小杨的...
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好评房间挺大的,主要位置实在太好,旁边就是夫子庙,去总统府地铁超近,对面就是商场吃的,服...
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好评酒店坐落在夫子庙边,出行方便,到老门东也很近。客房服务员戴春美服务非常到位,整理得很...
为什么有的酒店退房不查房?
2016.02.13
随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
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南京国信状元楼大酒店(原南京状元楼酒店)交通指南
【交通位置】
酒店位于古城南京著名的秦淮风光带中心区域-夫子庙,步行可至地铁1号线(三山街站),周边配套设施齐全,交通便利。
-距离新街口2.6公里,步行至新街口南站,乘坐16路(或33),在三山街站下车,步行约500米至状元楼酒店。乘坐出租车约11元
-距离南京火车站10公里,步行至南京车站,乘坐33路,在三山街站下车,步行约500米至状元楼酒店。乘坐出租车约25.4元;
-距离南京火车南站9.7公里,乘坐地铁1号线南延线(迈皋桥方向),在三山街站下车,步行约500米至状元楼酒店。乘坐出租车约27.08元;
-距离南京禄口国际机场40公里,乘坐机场巴士1号线,在秦淮区政府站下车,步行至秦虹桥站,换乘15路,在夫子庙站下车,步行约460米至状元楼酒店。乘坐出租车约102.44元。
【自驾信息】
——由沪宁高速到状元楼酒店
过沪宁高速收费站,沿中山门方向进城;过中山门沿中山东路西行,抵达中山东路与龙蟠中路交界处,左转上龙蟠中路;沿龙蟠中路南行,抵达龙蟠中路与白下路交界处,右转上白下路;沿白下路西行,抵达白下路与中华路交界处,左转上中华路;沿中华路南行,抵达中华路与建康路交界处,左转上建康路;沿建康路东行200米,右转进入状元楼酒店。
——由二桥到状元楼酒店
下二桥后,沿二桥高速南行,经过绕城公路,抵达马群立交桥,沿中山门方向进城;过中山门沿中山东路西行(同上)抵达中山东路与龙蟠中路交界处,左转上龙蟠中路;沿龙蟠中路南行,抵达龙蟠中路与白下路交界处,右转上白下路;沿白下路西行,抵达白下路与中华路交界处,左转上中华路;沿中华路南行,抵达中华路与建康路交界处,左转上建康路;沿建康路东行200米,右转进入状元楼酒店。
——宁杭高速到状元楼酒店
由宁杭高速转入南京机场高速,过南京机场高速收费站后;沿机场高速向市区行驶,经过龙蟠中路抵达龙蟠中路与白下路交界处,左转上白下路;沿白下路西行,抵达白下路与中华路交界处,左转上中华路;沿中华路南行,抵达中华路与建康路交界处,左转上建康路;沿建康路东行200米,右转进入状元楼酒店